Version 2.26 : Le support, dans l’aide
· ezstrats 2.26
Un souci ? Ouvre une demande depuis l’aide, joins une capture ou une vidéo et échange avec l’équipe. Première réponse humaine sous 36 heures.
- Nouveau : L’onglet Support dans Aide : crée une demande privée, joins des images ou des vidéos et retrouve tes échanges dans « Mes demandes », même sans équipe ni abonnement. Tu reçois un e-mail dès que l’équipe te répond.
- Nouveau : Pour les administrateurs de la plateforme, une boîte de réception pour attribuer les demandes, suivre leur statut et leur priorité, répondre aux joueurs et laisser des notes privées. Les nouvelles demandes arrivent aussi par e-mail, avec des rappels pour tenir le délai de 36 heures.